Buma Stemra
Bernard Kobes (CEO) Judith Gunneweg (CHRO) Nicoline Mastenbroek (HR Adviseur)
1 Bestuurder- 2 Directieleden
- 20 Managementleden
1. Het vraagstuk
Het bevorderen van een organisatiecultuur waarin medewerkers ruimte krijgen voor eigen initiatief en groei vereist een verschuiving in de manier waarop beoordelingen en beloningen worden behandeld, evenals aanpassingen in de gesprekscyclus.
Zo stelde Buma Stemra eind 2021. “Om deze ambitie te realiseren, wordt van leidinggevenden verwacht dat zij deze verandering ondersteunen vanuit een coachende rol.”
Bovenstaande ambitie omvatte ook de introductie van een nieuw beloningsbeleid. Een beleid waarin de ontkoppeling van beoordelen en belonen centraal staat en waarbij feedback en open dialoog over prestaties invulling dienen te krijgen. Het besef dat deze verandering niet vanzelf zal plaatsvinden, heeft geleid tot diepgaande gesprekken over de huidige cultuur, gewenst leiderschap en benodigde ontwikkelingen, die wij onder andere met Buma hebben mogen voeren.
Buma Stemra wilt een organisatiecultuur bevorderen waarin medewerkers meer ruimte krijgen voor eigen initiatief en groei. Leidinggevenden moeten deze verandering ondersteunen door een coachende rol aan te nemen en feedback & open dialoog over prestaties te integreren.
2. De kern van het probleem
Al snel bleek tijdens deze gesprekken om feedback integraal onderdeel te laten zijn van de communicatie tussen leidinggevenden en medewerkers, en om medewerkers te ondersteunen bij het ontwikkelen van deze vaardigheid. Een vaardigheid die Bernard graag binnen Buma als normaal gedragselement zichtbaar ziet. “Open en eerlijk gesprekken voeren over wat we doen, ervaren en maken.” Feedback als bewezen krachtig element voor het vergroten van het plezier in het samenwerken met elkaar en daarmee het versterken van een prachtig merk.
3. De uitwerking
Om niet te verzanden in losse trainen, maar ook echt naast kennis te ervaren wat het vraagt heeft Buma gekozen voor de challenge. Een challenge waar thema’s zijn opgenomen waarbij specifieke business en leiderschapsopgaven centraal stonden. Dit heeft geleid tot de selectie van 3 thema’s:
- Aan- en uitspreken (defensieve gedragingen)
- Versterken van veilige en open werkomgeving
- Inclusief Leiderschap
De challenge werd door de deelnemers met enthousiasme ontvangen. Hieronder lees je enkele citaten:
“Ik merk dat er meer aandacht mag komen voor positieve feedback.”
“Er ontstaat bij mij een behoefte elkaar beter te leren kennen en begrijpen. Meer tijd te maken voor onderlinge gesprekken.”
Het resultaat
Uiteindelijk heeft 69% van de leidinggevenden alle 6 de onderdelen van de challenge succesvol afgerond, waarbij waardevolle inzichten zijn opgedaan die zijn meegenomen in de verdere ontwikkeling. Zoals Bernard het treffend verwoordde: “We realiseren ons nu meer dan ooit dat het managementteam nog stappen moet zetten om iedereen een stem te geven en elkaar op waarde te schatten.”